Termeni și Condiții

Termeni și Condiții Auto Products

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului și a serviciilor furnizate de Auto Products (CUI: RO49274505), cu sediul social în IASI, IASI, Str. Strapungere Silvestru nr. 6, România. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste condiții înainte de a utiliza site-ul sau de a plasa comenzi. Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu acești termeni și condiții.

1. Informații generale

1.1 Auto Products comercializează produse auto prin intermediul site-ului său online. 1.2 Unele produse afișate pe site-ul nostru sunt disponibile în stocul furnizorilor noștri, iar disponibilitatea lor poate varia. 1.3 Orice comandă plasată pe site-ul nostru reprezintă o intenție de cumpărare, dar nu constituie un contract ferm până la confirmarea disponibilității produsului.

2. Disponibilitatea produselor

2.1 Produsele afișate pe site pot fi disponibile fie în stocul propriu, fie în stocurile furnizorilor noștri. 2.2 În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil din cauza actualizării incomplete a stocurilor, comanda va fi anulată parțial sau integral, iar clientul va fi informat de îndată prin email sau telefon. 2.3 În astfel de situații, vom oferi opțiuni alternative, cum ar fi produse similare sau rambursarea integrală a sumei achitate pentru produsele indisponibile.

3. Procesul de comandă

3.1 Comenzile se plasează prin intermediul site-ului nostru, iar clientul este responsabil să furnizeze informații corecte și complete. 3.2 După plasarea unei comenzi, veți primi o confirmare prin email, însă aceasta nu garantează disponibilitatea produsului. 3.3 Comanda este considerată finalizată numai după confirmarea telefonică sau prin email din partea echipei noastre.

4. Ridicare personală de la sediu

4.1 Auto Products oferă clienților posibilitatea de a ridica personal produsele de la sediul nostru situat în IASI, Str. Strapungere Silvestru nr. 6. 4.2 Pentru a opta pentru ridicarea personală, clientul trebuie să selecteze această opțiune în momentul plasării comenzii și să aștepte confirmarea disponibilității produsului. 4.3 Produsele comandate pentru ridicare personală vor fi păstrate în rezervare pentru o perioadă de 3 zile lucrătoare de la data confirmării comenzii. 4.4 La ridicare, clientul trebuie să prezinte un act de identitate valid și numărul comenzii pentru verificare.

5. Politica de anulare a comenzilor

5.1 Auto Products își rezervă dreptul de a anula o comandă în cazuri excepționale, cum ar fi:

• Produsul nu mai este disponibil în stocul furnizorului.

• Informații incorecte afișate pe site (preț, descriere).

• Suspiciuni de fraudă sau utilizare abuzivă a site-ului.

5.2 În cazul anulării comenzii, clientul va fi informat și, dacă este cazul, suma achitată va fi rambursată integral în termen de 7 zile lucrătoare.

6. Prețuri și plăți

6.1 Toate prețurile afișate pe site includ TVA, conform legislației în vigoare. 6.2 Plățile pot fi efectuate online (card bancar) sau ramburs, în funcție de opțiunile oferite la finalizarea comenzii. 6.3 Auto Products își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă, însă aceste modificări nu vor afecta comenzile deja confirmate.

7. Livrare

7.1 Livrarea produselor se face prin curier rapid, iar costul și durata livrării sunt afișate în momentul plasării comenzii. 7.2 Auto Products nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat sau de evenimente neprevăzute.

8. Returnări și garanții

8.1 Produsele achiziționate pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform legislației în vigoare. 8.2 Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, fără urme de utilizare sau deteriorări. 8.3 Pentru detalii despre procedura de returnare, vă rugăm să consultați secțiunea dedicată de pe site.

9. Protecția datelor

9.1 Toate datele personale furnizate de clienți vor fi procesate conform politicii noastre de confidențialitate, disponibilă pe site. 9.2 Prin plasarea unei comenzi, clientul își exprimă acordul cu privire la utilizarea datelor sale pentru procesarea comenzii și comunicări ulterioare legate de aceasta.

10. Modificări ale termenilor și condițiilor

10.1 Auto Products își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site, iar utilizarea continuă a site-ului presupune acceptarea modificărilor.

Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta la adresa de email sau telefon furnizate pe site.

Data ultimei actualizări: [25.02.2025]

Cu stimă,

Echipa Auto Products